Jak mohu reklamovat vyúčtování nebo jinou službu?

Máte-li dojem, že něco není v pořádku, co nejdříve se nám ozvěte. Nejrychlejší je podání reklamace přes formulář v naší online Samoobsluze. Většinu běžných reklamací řešíme telefonicky na naší zákaznické lince 478 575 555, která je v provozu ve všední dny mezi 8:00 a 18:00.

Reklamace vyřizujeme nejrychleji, jak je to možné, nejpozději v běžné zákonné lhůtě do 30 dnů od jejich přijetí. O průběhu a výsledku reklamace budete informováni písemně.